为进一步提升消费者维权能力，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提高防范风险和正确使用金融服务的意识。3月14日我行积极发挥金融先驱责任意识，从行内外开展知识宣传活动。

一是在营业网点设置宣传台，由大堂经理担任宣传人员，积极主动对前来办理业务的客户宣传消费权益保护知识，耐心解答消费者的疑问。二是走进乡镇宣传。通过发放宣传折页，重点讲解人民币反假、防范电信诈骗、网络支付安全等金融知识，并耐心接受群众的咨询，强化群众对金融知识的理解。三是走进企业宣传。将征信知识宣传手册、信贷产品手册发放到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，同时围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、非法集资等内容对企业员工进行了重点讲解。四是进社区宣传。我行员工通过向社区群众发放宣传折页，现场为社区老人讲解安全用卡，诈骗案件防控、维护自身的合法权益等金融知识，为群众答疑解惑。

通过本次宣传活动，强化了消费者风险意识，进一步提升了金融消费者保障自身合法权益的意识和能力。