为深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实“创新、协调、绿色、开发、共享”发展理念和中央党的群团工作会议精神，以青年个体岗位能力和专业素质的提升带动金融业整体服务水平的提升，将金融青年的创新活力有效凝聚到服务中心、服务大局上来。自今年7月份开始，我行积极配合聊城金融团工委的工作要求，统筹部署，开展了“岗位大练兵•争做服务明星”双提升活动。

此次双提升活动，我行成立了“岗位大练兵•争做服务明星”活动领导小组，主要采取自主练习与定期比赛相结合、理论学习与验收考试相结合、日常服务与服务竞赛相结合“三角”定位的方式，从业务技能（点钞、传票录入、中文录入、英文录入）、基本业务知识、优质文明服务等方面对柜员进行考核，旨在通过本次活动达到持续性效果，全面提高柜员业务知识和技能水平，提升柜员优质文明服务水平。