作为以服务为立身之本的银行机构,聊城沪农商村镇银行秉承“服务千万尊贵客户,创造百年老店”的服务理念,通过改善服务环境、改进服务质量、提升员工综合素质等方式为客户提供更优质的服务,赢得了客户的肯定。
2017年第二季度聊城沪农商村镇银行在全国35家沪农商村镇银行窗口服务质量非现场检查中取得了全省第1名、全国第6名的好成绩。
为进一步巩固和提升营业窗口服务质量和客户满意度,提高社会公众对聊城沪农商村镇银行服务认知度,11月初我行全体员工利用下班时间,针对营业大厅、信贷业务受理大厅、部室办公室等区域,进行了彻彻底底的卫生清理工作,目的是为了给广大客户提供一个更加优雅清洁的环境。
同时,我行针对员工统一着装、行为举止等方面进行了突击检查,梁友华行长强调,聊城沪农商村镇银行员工正规化建设势在必行,他要求每位员工都要牢记服务规程,为我行广大客户竭尽全力地提供优质高效的金融服务。