为迎合当前金融市场诈骗行为猖獗的紧张形势，严格落实国务院、公安部门、监管部门等管制单位防范电信诈骗的政策指示，切实履行消费者教育服务的社会责任与义务，提高消费者金融素养及风险防范意识，增强员工风险防御能力和合规意识。11月7日，我行召开了防范电信诈骗工作动员会，我行领导班子及全体员工参加了此次会议。

会议首先由梁行长、吴行长结合2015年至今上级部门和监管部门下发的案件防控和防范电信诈骗工作的各项文件，对我行客户开户情况、后续防范电信诈骗工作开展工作重点、制度要求要点等进行了明确。

随后，我行领导班子就我行当前工作开展情况提出了以下要求：一是认清形势，高度重视。要高度重视国务院、政府、公安集中整治的政策要求，从思想上严格要求，不可听过且过。二是及时学习，全面掌握。会后要求全体员工对相关文件进行巩固学习，做到真正领会文件精神，透彻了解工作实质。三是认真执行，合规操作。全员要做到熟知内部制度，在业务流程操作中严格按照规章制度约束自身行为，做到合规操作。四是服务客户，树好形象。新政策的执行会造成部分客户的不理解，我行临柜人员要摆正心态，以保护客户利益为着力点，做好客户解释工作。