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聊城沪农商村镇银行组织开展晨会和网点服务情景演练比赛
发布时间：2014年10月31日
为切实提高柜面员工的业务能力，提升我行优质文明服务水平，提高我行网点的服务竞争力，10月29日晚，我行举办了晨会和网点服务情景演练比赛，组织营业部和香江支行通过此次比赛展示文明服务风采，展现网点文明标准服务新面貌。
本次比赛受到行领导的高度重视，制定了详细的活动方案及评分细则，参赛队伍先后展示了标准化晨会流程和模拟网点服务情景，展示了我行开展优质文明服务场景及柜面营销意识，在注重标准化的同时又不失贴心周到。由行领导、各部室负责人、员工代表现场进行打分，最终香江支行获得“优质文明服务先锋集体”荣誉称号。
柜员做为我行面对客户的一线“营销员”和“形象窗口”，其整体素质和业务能力是我行各项业务稳健发展的基石。通过本次比赛，员工看到了自身的差距，找到了改进的措施，进一步提高了服务技能和水平。
